我的好朋友杰克·甘斯勒 在EETimes发表评论 (也 在TechOnline India网站上可用,有不同的评论)关于我的 最近发布的过程标准.  In it, Jack cautions against relying on “一种强烈的感觉‘things are better.’” He recommends using measurements to bring it back to the realm of engineering.

美国国家半导体公司的模拟工程师,EDN杂志的撰稿人鲍勃·皮斯曾经说过:“当一件有趣的事情出现时,请测量一下有趣的程度。”当然,在工程领域比在人员领域更容易做到。

这两个简单的准则将有所帮助:

1. 衡量您真正关心的事情。 太多的人基于猜测或不确定单位收集数字。如果要衡量生产力,请找出一种方法来衡量交付的工作功能,而不是“故事点”或其他估算值。杰克举了一个例子,为了增加生产的电路板数量,技术人员不必费心去修理不起作用的电路板。他们把它们扔到一边,造成了大量的废物库存。在杰克(Jack)的示例中,生产率测量仅测量了所需的一部分。

2. 使用测量值来照明,而不是作为目标。迈克尔·博尔顿 说,好的指标可以让您提出更好的问题。他们不回答。上面提到的生产率数字并没有说明工人的生产率,因为它没有显示出浪费的库存。

测量事物是提高观察结果的一种好方法。不过,这仍然是一个观察。有时,您会观察到无法衡量的事物。在“对事物有更好的感觉”的情况下,您可能无法衡量有多好。但是您仍然可以问数据问题:“您看到或听到的什么使您觉得情况更好了?”

没有测量的观察仍然有价值。

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